INQUIRY BLOG

福岡県在住、フリーランスWebデザイナー&ディレクターのブログです。

福岡県在住、フリーランスWebデザイナー&ディレクターのブログです。

楽天市場のセール・キャンペーン企画の作り方

楽天市場では、スーパーセールが終わりましたね。
ECサイト全体で言えば、売り上げが最も伸びる企画「セールやキャンペーン」ですね。
単純に値段が安くなったり、ポイントが付与されたり、開催期間中はユーザーが最も動きます。
そんな中、楽天市場でセール・キャンペーン企画を作る時の内容や種類をまとめました。

スーパーセール

楽天でおなじみ「スーパーセール」です。 年に4度開催され、半額や割引など、楽天市場で参加する様々なショップが力を入れるセールです。 スーパーセール時期には、Goldで特集ページなどを作り、各対象商品へ誘導します。

お買い物マラソン

もはや、回数が多くなり、今年でも月1回2回開催されています。
「買い回り」を目的としているセールで、この期間売りたい商品やスーパーセール同様に力を入れます。
スーパーセール同様に、バナーや特集ページなどを作り、各対象商品へ誘導します。

ブラックフライデー

近年色々なECサイトでも企画があるブラックフライデー。
今年は11月29日だそうです。
楽天市場でも様々なショップが企画を立てています。
スーパーセールと時期が近いので、あえてセーブしてスーパーセールに力を入れる判断も良いです。

これら大型セールでの特集ページは、レスポンシブサイト・ページでテンプレートを作る形だと運用がしやすいです。

楽天主導のキャンペーン企画

これらはセールよりキャンペーンなので、PCやスマートフォンの各所に楽天からの提供バナーを設置するイメージです。

楽天超ポイントバック祭

購入金額によってポイントの付与率が高くなる形のキャンペーン。

SPU(スーパーポイントアッププログラム)

購入金額によってポイントの付与率が高くなる形のキャンペーン。特定の条件を満たせば、ポイントがアップするキャンペーンです。数年前は7倍でしたが、現在は最大16倍まで上がっています。

5と0のつく日

5と0のつく日に楽天カードで決済するとポイントが5倍になるキャンペーン。

独自セール

独自セールはそのショップや商材にあったセールでオリジナル性を出す事ができます。
メインの大型セールのように、特集ページを作り企画しましょう。
ただし、3月・6月・9月・12月はスーパーセールがあるので、開催の時期・タイミングは気をつけた方が良いです。

お正月や福袋、お歳暮・母の日・夏まつり・クリスマスなど、年間・言ってしまえば毎月で独自セールは開催できるネタがたくさんあります。
また、独自で日にちを決めて、〇〇の日や決算セール・新商品発売セールなども開催できます。

ヤフーショッピングのセールは?

もちろん、独自ですと楽天市場同様に開催できます。 スーパーセール・お買い物マラソンに変わる決算セールや年末セール・毎月行う5のつく日などがあります。

セールのやり過ぎは注意

上記のセールを全て開催すると、セール癖と言いますが、いつでも安く売っているショップとユーザーの印象に残ってしまいます。
ベストはセールを行わなくても順調な売上を上げれるところですが、要所でバランス良く企画する事が重要です。

例えばですが、スーパーセールに一番力を入れ、マラソンやその他はセールは控える施策や、特定のカテゴリでセール毎で商品を絞ったり、変えたりすると良いと思います。

楽天・ヤフーショッピング制作・運営サービス「SHOP HELP」をオープンしました

shophelp.jp

久しぶりの投稿です。後藤です。
この度、楽天・YAHOOの制作・運営サービス「SHOP HELP」というサイトをオープンしました。
年間を通りして、楽天・ヤフーショッピングのショップ様のWEB制作・運営・集客支援を行っていくサービスです。

なぜこのサイトを作ったか?

これまで、独自のやり方で、お客様から都度ご要望を受け、EC運用・支援を行ってきました。
最初は単純なWEB制作から始まりましたが、その後、集客支援、商品撮影、社内運用改善などここ最近ではパッケージとしてお客様より求められてきました。
受注や取引のご依頼は、ブログやWEBサイトを中心に問い合わせをいただいて頂いておりましたが、提供サービスの詳細や料金などを、よりわかりやすくご説明する為に、この度EC事業をサービス化してサイトで発信する事にしました。

サイトの方向性

始めは私が長年経験している「楽天・ヤフーショッピング」のモール向けサービスですが、将来的には他企業との協力も得て、「STORES.jp」「カラミーショップ」「BASE」やその他自社ECなど、このサイトの名前にもあるように総合的なショップの手助けをできるような、EC運用・支援を目指して参ります。

サービス内容

ページ制作

ショップ様にもよりますが、「商品ページ(PC/SP)」「キャンペーン・セールページ」「固定ジャンルなどの特集ページ」など様々なページ制作をいたします。

サイト運営

広告や各所のバナー制作・パーツ・テンプレート制作をいたします。

メルマガ制作

コンテンツ構成からLP型のメルマガなどを制作いたします。

販促業務

企画・特集(ポイント・クーポン・キャンペーン考案・レビュー対策など)考案していきます。

写真撮影

白背景・シチュエーションイメージ写真まで撮影いたします。

リニューアル(運用外)

既にあるサイトのリニューアルを行います。 しっかりとショップコンセプトを立てて、運用しやすい設計を行い制作いたします。

今後のEC業界について

商材やジャンルにもよりますが、まず本店なのかモールなのかどのショップ形態から決定していく事が重要です。
広告費をかけて、出せば売れる時代は終わり、商品によっては価格競争が厳しい時代になりました。
今後はより魅力的な商品・コンテンツ・ストーリーなどそのショップにしかないオリジナル性が求められてくると思います。
ショップヘルプではお客様と共に売り上げを上げれるよう最大限のお手伝いさせていただきます。

shophelp.jp

楽天ショップのスマホデザイン時に気をつける4つの事

久々に楽天ショップに関する記事を書きます。
私も様々なショップ様のサイト制作・運用を担当しておりますが、
現在最も重視して行わなければならないのが、スマートフォン向けの制作・運用・施策です。

楽天市場全体でも売り上げ・アクセスが半数以上、PCを売り上げが超えたなどの話もあり、私の担当するショップ様も7割、ターゲットが若いユーザーのショップ様ですと9割とほぼスマートフォンからの売り上げがある事がわかりました。

そんな中、楽天ショップのスマートフォン制作時に注力したい箇所などをまとめました。

1.商品ページについて

やはりデザインに注力したいと目が行くトップページより、まず注力したいところが、商品ページとなります。

ショップへのファーストコンタクトは商品ページ

楽天ユーザーは、楽天市場トップページの検索ボックスや購入を検討しているカテゴリ、ジャンルのランキングなどからショップページへアクセス・コンタクトをします。
ですので、最初に見られるが、商品ページとなります。

サムネイルを充実させる

まず商品ページのファーストビューにスライド式サムネイルがあります。
「商品説明文」でしっかりとデザインをして商品ページを作っていても、スクロールをしないと見れません。 いかにファーストビューのサムネイルで商品の魅力を伝えれるかが重要です。
この場合は商品ページデザインから設置するだけでも良いですし、サムネイル用でしっかりと作るのも良いです。

バナー設置

商品ページに共通で設置できるバナーは限られています。
裏技(RMSのバグを利用したやり方)でフローティングバナーなども設置はできますが、どのページへリンクさせるかが重要です。
トップページやキャンペーン・各カテゴリへのリンクなど、商品ページから離脱させない設計にすると良いです。

2.トップページについて

ユーザーがショップ自体に興味を持ってアクセス・コンタクトをするトップページ。リピーターの多くも見るショップの顔となるページになります。
このページではデザインの前の設計が重要で、商品ページのように1つにスポットを当てるというより、 各商品を見やすく紹介し、再誘導させる仕組みを設計したり、ニュースエリアなど即効性の高い動きも入れれます。
また、サイトコンセプトや会社紹介など信頼感を伝えるコンテンツを設置しても良いです。

3.メニュー・ナビゲーションについて

現在様々なショップを見ていると、まだまだスマートフォン時のナビゲーションは、ドロワー形式が多いです。
1タップでカテゴリメニューなどを表示させれますが、合わせてその時に開催しているキャンペーンや注力カテゴリ・商品などのバナーもドロワーメニューに入れると良いです。
特に楽天ショップでは商品ページやカテゴリページは楽天のテンプレートになるので、トップページからのリンクは、着実に誘導したいページへのバナーなどを押す事が重要になります。

4.動画について

商材によっては難しいと思いますが、動画でアピールできる事があれば積極的に行った方が良いです。
EC業界全体でも、写真より動きや音楽で、商品の世界観をアピールできる動画は各ショップ様で行なっています。
楽天ショップのスマホでは、商品ページにはRMSの「動画(HTMLソース)」にアップロード動画を設置すれば、ファーストビューサムネイルに表示がされます。 また、トップページにもRMSアップロード動画を設置できます。

まとめ

年々、スマートフォンでの売り上げ・アクセスが伸びてきており、PCは注力しなくても良いということになってくるのでしょうか。
一概には言えませんが、ターゲットの層が若ければ、確実にスマートフォンに比重を置いて制作されるのが良いです。

【INQUIRY 2019】フリーランス5年目のご報告

後藤です。
2019年もあっという間で、もうすぐ半分が過ぎようとしています。
気づけば私も独立して、5年目に突入しました。

この度、事務所を移転しました、
それに伴い自身の事業やWEBサイトなどを整理しました。

事業の方向性について

これまでは私の屋号、INQUIRY(インクワイアリー)では「WEBデザイン」と「ディレクション」と幅広く色々なジャンルのサイト制作をしてきましたが、 今後は、現在多くの受注事業でもある「EC」も事業のメインとして行います。
最近はただサイトを制作するのではなく、ショップの方向性や長期の運用のお手伝いも多くなってきましたので、事業として明確に打ち出すことにしました。

ロゴ・名刺

名刺は、随所でブラッシュアップをしていましたが、独立以来、初めてロゴを一新しました。
前事務所でお世話になった、あおいろデザイン(江副哲哉さん)さんに依頼させて頂きました。
元々のロゴイメージや事業コンセプトより、1から考えて頂き形にして頂きました。

WEBサイトリニューアル

spiritofinquiry.net

2年半ぶりのリニューアルとなります。
リニューアル前のサイトも現在も周りから好評を頂いておりまして、お問い合わせも定期的に頂いておりますので、大きく変えるのも悩みました。
今回のデザインは、ロゴ・名刺をベースにリデザインしました。前回の黒ベースより、白を入れて、余白を大きくすっきりとしたイメージを目指しました。

写真について

前回同様、メインに自身が撮影した、福岡の風景をメインイメージにしました。
写真撮影は、ECの運用サイトでも担当しています。自身を発信する趣味として、今回は仕事としてもアピールしています。

事務所移転

今回の事業整理のきっかけにもなった事務所を移転しました。 2年半、平尾にあるシェアオフィスで活動してきました。 福岡へ移住して8年目、独立から5年目、より事業を拡大・前進できるよう、移転を決意しまして、 今月中旬よりデジタルハリウッドさんが運営する「G’s BASE FUKUOKA」へ事務所を移転し入居しました。

事務所を移転し、事業の整理も心機一転行いましたので、
少しでも前進できるよう、頑張っていきたいと思います。
今後ともよろしくお願いいたします。

楽天ショップ 売り上げを上げる7の施策

年度末が終わり、もう前半戦が過ぎました。
後藤です。
また久々の投稿になってしまいました。
今年もEC周りの制作・ショップ様ご支援をメインにお仕事させて頂いております。
色々なショップ様の運用をお手伝いしていると、必ずでてくるのが「売り上げを上げたい」事です。
ストレートですが、一番難しい悩みでもあるのです、ECは施策と検証の積み重ねが重要だと考えておりますので、私なりに普段運用で気になってる・行っている施策をまとめました。

1.メイン商品を作る

各ショップにとって、扱う商品数は様々、3000以上の商品があるところから、50以下の少ない商材で勝負されているショップも多いです。
何れにしても、メイン商品を作る事は重要だと思います。
また、その商品が他が扱っていないオリジナル商品だと強いです。

2.イベント特集を組む

ECでの定番「クリスマス」「正月」「父の日」「母の日」「バレンタインデー」「ホワイトデー」から、楽天の定番「スーパーセール」「お買い物マラソン」独自の「決算セール」「月1セール」などショップが、常に動いている・盛り上がっている印象をユーザーに与える事が重要です。

3.メルマガ改善

楽天では現在5種類、メルマガ送信方法があり、主流は「HTMLメール」「レスポンシブメール」の2択かなと思います。どちらかが良いかは実際私も検証中なのですが、
自由にレイアウト・デザインができる「HTMLメール」では様々なコンテンツを設置できます。
よくあるコンテンツでいうと「挨拶文」「概要(このメルマガではこんな事紹介しますなどの要約)」「商品や特集を紹介」「ランキング」「ピックアップ」「SNS」などです。

4.商品名改善

楽天内SEOでも重要とされている「商品名」項目の改善です。
今総合ランキングやレビューが多くついている、いわゆる「売れている商品」の商品名を見ていると、伝えたいことをきちんと整理して設定している印象があります。
ですので、「商品名」「売り(送料無料・季節のイベント・ポイント倍数)」「重量」「その他(ひらがなやカタカナ)」などカギカッコやスペースでさらに整理し改善していくと見やすくもなり良いと思います。

5.レビュー促進

されどレビュー、ユーザーはレビューをかなり重要視します。
最近では楽天内SEOでは重要ではなくなった傾向がありますが、楽天だけではなく、EC全体でもその商品の価値を高めてくれる重要な箇所です。
楽天では、「レビューを書いたら〜」「ポイントあげます」的なキャンペーンや伝え方が厳しくなりました。しかし、独自に商品到着後、レビューを書きショップに知らせるなどの仕様でキャンペーンや促進対策は可能です。

6.写真・動画のクオリティ

楽天ではショップを企業が運営していたり、個人でやられているショップもあります。
その中で、運営の規模感でなかなか写真のクオリティを上げれないショップもたくさんあるかと思います。
楽天では他のECと比べると商品ページが長いイメージがあります。そう考えると、ユーザーはコンテンツをしっかりと読み・イメージを膨らませて、検討を重ねて購入するような傾向があるのではないかと考えます。 商材にもよりますが、商品のインパクトを与える為にも一定のクオリティの写真(最近では動画)が重要だと思います。

7.広告対策

楽天ではRMS内に「広告(プロモーションメニュー)」があります。
様々な広告の申し込みや入稿ができます。
自ら検討して行うのも良いですが、楽天では各ショップに地域担当者などがいますので、 まず予算を伝えて、楽天の方と一緒に効果が出るプロモーションをしていく事が重要です。
私の担当するショップ様もやはり密に担当者とコミニュケーションを取り、広告対策はしっかり実行されています。

まとめ

楽天だけではなく、EC全体が簡単に売れない時代になってきていると感じます。
だからこそ、きちんとした施策と対策、オリジナル商材やコンテンツで勝負していく事が売り上げを上げることに繋がるのではないかと考えています。
皆様の少しでもお役に立てれば幸いです。

Copyright © INQUIRY BLOG AllRights Reserved.